Espace famille

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Accès rapides

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Vous pouvez procéder à vos inscriptions aux accueils de loisirs
par l’intermédiaire de l’Espace famille.

Des formulaires papier sont également disponibles à l’Accueil unique du centre administratif 154 ter, avenue de la République – ou en téléchargement sur l’Espace familles, rubrique informations.

Les inscriptions doivent impérativement être effectuées en ligne ou retournées à l’Accueil unique.

Votre Espace famille

Accessible à tous depuis le site Internet de la ville, il permet aux familles dont les enfants sont scolarisés à Villeneuve-le-Roi de consulter leur compte, de régler en ligne leurs factures mensuelles et réserver leurs prestations périscolaires.

Ce dispositif s’inscrit dans la volonté municipale de développer des télé-services, accessibles 7 jours /7 et 24h/24, pour simplifier la vie des Villeneuvois, et en particulier pour leur éviter des déplacements fastidieux.

Comment ça marche ?

CODE D’ACCÈS PERSONNEL
Pour pouvoir accéder aux informations, il est nécessaire de saisir en haut de page, sous le bandeau,  un  identifiant et un mot de passe. Vous pouvez obtenir vos codes d’accès auprès de l’Accueil unique au centre administratif, 154 ter avenue de la République.

 

EFFECTUER DES RÉSERVATIONS EN ACCUEIL DE LOISIRS
Les réservations s’effectuent dans la rubrique « réservations/annulations ».
– Chacun de vos enfants est inscrit à 2 activités : « accueil de loisirs mercredi », « accueil de loisirs vacances ».
– Selon votre souhait de réservation, cliquez sur le lieu où votre enfant est accueilli. En cas de regroupement d’accueil de loisirs pendant les vacances, vous devez l’inscrire sur son centre de secteur habituel.
– Il vous suffit alors de cliquer sur « ajouter » pour réserver le jour souhaité ou « modifier » pour l’annuler (uniquement le mercredi en période scolaire).
– Les liens « mois précédent » et « mois suivant » vous permettent de naviguer d’un mois à l’autre.

Vous pouvez également effectuer vos réservations pour toute l’année scolaire.

 

CONDITIONS LIÉES À L’ANNULATION
Les absences pour raisons médicales ou cas de force majeure pourront être acceptées. Un certificat médical ou d’autres justificatifs seront à faire parvenir au Guichet unique dans les 48 heures afin que l’annulation soit effective.

 

VISUALISER SES INFORMATIONS
En cliquant sur « Votre fiche », chaque famille peut accéder à ses informations personnelles (composition, adresse…) telles qu’elles sont actuellement enregistrées sur notre base de données. Pour des raisons de sécurité, seuls l’adresse e-mail et le numéro de téléphone peuvent être modifiés en ligne. Tout autre changement doit s’effectuer directement auprès de l’Accueil unique.

 

VOIR ET RÉGLER SES FACTURES
Le paiement s’effectue dans la rubrique « Vos comptes / iPaiement ». Les factures de chaque mois apparaissent dès qu’elles sont éditées, soit environ le 20 du mois pour l’enfance et le 5 du mois pour la petite enfance. Elles sont payables dans un délai de trois semaines.

Pour payer, sélectionner dans la liste des factures celles que l’on souhaite régler immédiatement. Le total apparaît alors en haut à droite dans « Ma sélection de factures ». Le paiement s’effectue en cliquant sur « facture pour règlement ».

 

LE PAIEMENT
L’usager est alors redirigé sur le site sécurisé de la banque. Le règlement lui-même s’effectue par carte bancaire, directement entre l’ordinateur de l’usager et le système sécurisé de la banque. Les numéros de cartes ne transitent donc à aucun moment par les serveurs de la Mairie.

IMPORTANT
Si vous payez vos factures par prélèvement automatique, n’utilisez pas le portail comme moyen de paiement.

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Mairie de Villeneuve-le-Roi
Place de la Vieille Eglise / 94290 Villeneuve-le-Roi
01 49 61 42 42 / Ouvert du lundi au jeudi : 8h30 – 12h30 & 13h30 – 17h / le vendredi : 8h30 – 12h & 13h30 – 17h / samedi : 9h – 12h

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